ניב כתב פוסט יפה בעל כותרת זהה לשלי, ובגלל שכבר כמה זמן אני מחפש משהו לכתוב עליו, חשבתי שזו תהיה הזדמנות טובה. למרות שהסיכום של ניב מרשים, לדעתי הוא לא מדויק, ואני אסביר את הדיעה שלי.

הערה חשובה – אני מדבר על השימוש בטוויטר ככלי מסחרי. טוויטר הוא פלטפורמה חברתית בסופו של דבר, ולכל פלטפורמה כזו יש שימושים מיועדים, וברגע שהיא הופכת לפופלארית – שימושים מסחריים (אני מכליל שימוש פוליטי כמסחרי במובן הזה).

• בחירת השם צריכה להיות משמעותית. אני לא חושב שחייבים להסביר מי עומד מאחורי השם, משום שכבר היום יש די הרבה שמות פרועים ברשת, וגם מקובל שיש זהויות מתחלפות, זהויות בדויות וזהויות מסחריות. זה בסדר וזה מקובל, תלוי במה אתם מנסים להשיג. לדמות הראשית שלכם צריכה להיות נוכחות טוויטרית, אך היא יכולה להיות בנוסף לדמויות האחרות, הבדויות.
• הדמות שלכם צריכה להיות מובנת לקהל.  הדמות של נתניהו (חבל לי לעשות עליו באשינג כמו כולם, בגלל שבכל זאת הוא, או אנשי הקמפיין שלו, חדשו משהו ברשת הישראלית, רע ככל שהביצוע היה ועדיין), לדוגמא, לא עוברת – משום שהוא מדבר כמו הליכוד, לא כמו האיש. היה עדיף שיקרא לו ליכוד וזה היה עובר טוב יותר. אולי זה קשור למיתוג הכללי של נתניהו=ליכוד בבחירות האלה, אבל יש מקומות שזה עובד ויש כאלה שלא. אף אחד לא הלך לבחירות המקומיות בנתניהו, הלכו לבחירות בליכוד, וכך גם טוויטר.
• טוויטר לא נועד לשיחות, למרות שהוא כלי לא רע בשביל זה. טוויטר נועד לדיווחי נוכחות (כתבתי על זה קצת באנגלית). במשך הזמן דברים השתנו והם עדיין מתפתחים, אבל טוויטר הוא כלי נוכחות – או לפחות ככה הוא התחיל. היום כשאני מחפש את המשפט הנכון אני רואה שהם שינו את ההגדרה לשירות הודעות קצרות בזמן אמת (ראו בעלינו). אין בעיה שדמות מסחרית או פוליטית תופיע בטוויטר כדי לספר על עצמה, על הדרך, דיעות, פוסטים בבלוגים וכו', ולא בהכרח תפתח שיחות. כמובן שאם היא מוגדרת כשם של אדם (הינט הינט) כדאי שדווקא כן תהיה זוית אישית.
• יש כמה דרכים טובות לגרום לאנשים לעקוב אחריכם, וניב כותב על כמה מהמוצלחות. אבל דמות מסחרית לא תמיד חייבת לעשות את זה. לפעמים לא מענין אם עוקבים אחריך הרבה אנשים או קצת – אלא שיעקבט אחריך האנשים הנכונים. לדוגמא אם אתם מדווחים על יציבות השירות שלכם (עידכוני גרסה, נפילות, וכו') או אם אתם גוף פוליטי גדול – אנשים כבר יבואו לבד (או דרך האתר), לא בהכרח במקום ש"ליכוד" יעקוב אחרי "אהוד ברק" (לפחות לא בטוויטר, זה גלוי מדי).
• לדעתי אם אתה פוליטיקאי תפתח חשבון עכשיו, אבל קח אתך מישהו שילווה אותך, ידריך אותך או ימלא את תפקידו נאמנה במקומך, ודע שיהיה עליך להשקיע זמן כלשהו בנוכחות הזו שלך. יש הרבה שמישהו יוכל לעשות בשבילך אבל לא הכל, ובבמה הפוליטית כדאי לך לפעמים לייצג את עצמך.
• דרך אגב, אין לי מושג אם זה יהיה ניצול טוב של התקציב. האם זה מגיע לקהל המועדף עליכם? לקבוצות הגיל שאתם רוצים למשוך? מה העלות החיצונית, או האינטרנטית המשנית (פייסבוק וכו') כדי להגיע לאותם אנשים? מה יותר יעיל? לא יודע, אולי שווה לחקור את זה אם יש לכם זמן.
• ניב ממליץ על כלי נהדר (search.twitter.com) – תשתמשו בו כמו בכל כלי שאיש הSEO או הקידום הפוליטי שלכם ממליץ, באותן מילות מפתח. אני ממליץ להוסיף פיד רסס אם אתם משתמשים בקורא, ואם לא, תתחילו.

תודה לניב על הנושא.. ועל הפוסט המקורי..

היום קיבלתי את המייל הבא:

Dear Bank Hapoalim customer

---

        Since 21 07 2009 Bank Hapoalim Internet banking service is mandatory for all customers. The new login procedure will require your credit card number and pin and it is mandatory for all Bank Hapoalim customers.
      Your account access is BLOCKED until the new login.

---

How can I restore my account access?
Click on the link bellow

https://login.bankhapoalim.co.il/cgi-bin/poalwwwc?dt=924&nls=HE&bank=414

זוהי שיטת פישינג ידועה.הלינק שמובילים אליו נראה כמו בנק הפועלים, אתם נכנסים עם הסיסמה שלכם, והופה – יש לגנבים את כל הפרטים שלכם.

השיטה הטובה ביותר להתגונן היא סוציאלית – למה שבנק הפועלים ישלך אלי מייל? למה באנגלית? וכו'. אבל בכל מקרה, חייבים גם לבדוק את הלינק האמיתי (ולא הנראה לעין) שהמייל מוביל אליו.

עכשיו אני מנסה לראות למי צריך לדווח על זה..

בIBM DEVELOPERWORKS יש היום פירוט די ממצה על מה הSametime Gateway יכול ויודע לעשות, אם יש לכם Sametime או שאתם מתענינים בSIP, XMPP, נוכחות (PRESENCE) וINSTANT MESSAGING, זה המוצר בשבילכם.

לייפהאקר כותב על 13 טיפים להרגעת העצבים לפני ובמהלך הרצאה ציבורית. החלוקה היא ל9 טיפים לפרזנטציה הבאה, ועוד 4 טיפים מענינים מאוד שחלקם אימצתי לאחרונה וחלקם נשמעים לי כרעיון טוב מאוד שאני הולך לאמץ בקרוב:

טיפים חפרזנטציה הבאה:

• הם לא שמים לב – כן, גם אם אתם עצבניים, מתרגשים, בקושי נושמים.. לרוב הקהל שלכם לא שם לב לזה. תזכרו את זה ותרגעו. זה עובד.
• חזרה חזרה חזרה (או בלשון הבלוג – חזרות כמו משוגעים) – אי אפשר לומר את זה מספיק. בשיחה שהייתה לי לאחרונה עם מציגה מתחילה היא הופתעה מאוד ללמוד מחבר בעל היסטוריה ארוכה וכולת גבוהה שהוא גם מבצע חזרות על פרזנטציות לפני הצגתן, גם כבעל מקצוע. אני אמרתי שדווקא משום שהוא בעל מקצוע, הוא עושה חזרות – הוא יודע כמה זה חשוב.
• לחמם את האוירה עם הומור – אם אתם יכולים, להתחיל את ההרצאה עם משהו מצחיק, אפילו קצת. אם לא יוצא לכם, תתחילו עם משהו כללי שלא בהכרח קשור, או קשור במקצת, והכנסו לתוך ההרצאה. אם אתם מתחילים במשהו שהוא לא בדיחה – תנו אנקדוטה מענינת או עובדה מדעית שאנשים לא מכירים – משהו קליל ושמח – המטרה היא לשחרר קצת את האוירה.
• תראו טוב – המטרה העיקרית הוא שאם אתם נראים טוב, אתם מרגישים טוב. אם אתם מרגישים טוב, אתם מקרינים בטחון.
• הכירו את הסביבה: כמה שיותר מוקדם, אפילו יום מראש, נסו להגיע למקום ההרצאה ולהכיר את הסביבה, להרגיש איתה נוח. שוב – אם אתם מרגישים נוח, אתם נראים יותר בטוחים בעצמכם.
• דברו אל הקהל: אם אתם לא מכירים אנשים בקהל, דברו איתם. היכרת קצרה תיתן לכם בטחון שאתם לא מדברים עם קהל של זרים מוחלטים.
• זכרו בע"פ איזורים קשים בהרצאה.
• קבלו את הפחד, אל תלחמו בו: אין לכם סיכוי לנצח, וככל שתלחמו יותר הוא יתחזק.

ועכשיו הנקודות החדשות והמענינות יותר לדעתי:

• הצטרפו להרמות כוסית: חשבתי על הרעיון הזה לפני שנה או שנתיים, ומאז אני מנסה שוב ושוב. אנשים שהם אינם נואמים מטבעם מוצאים עצמם מתרחקים מנאומים באירועים משפחתיים או חברתיים, למרות שאלו הארועים הטובים ביותר לאימון, משום שאתם יכולים להרגיש נוח ופחות ישפטו אתכם (יש אנשים שלא יסכימו בנקודה הזו, במיוחד בחלק של המשפחה, אני יודע). יתרון נוסף הוא שייתכן שיתאפשר מצב של פידבק אמיתי מחלק מהחברים שלכם.
• התאמנו באומנות ההפוגה (PAUSE): הקהל צריך את זה, אתם צריכים את זה. עצירה בשטף כדי להתרכז במה שאתם אומרים, כדי לנשום, כדי לקלוט. לא קל לעצור להפוגה אבל אפשר להתאמן על זה ולאט לאט זה נהיה טבעי יותר.
• המנעו מהמשענת של הPOWERPOINT: אל תתרכזו במצגת ואל תשלחו את הקהל שלכם להתרכז זה. אתם המציגים ואתם המרכז של המצגת.
• שפת גוף: אני אנסה לא להרחיב בנושא יותר מדי, יש הרבה מצגות  וחומר בענין.
• הכשלו לעיתים קרובות: כמה חשוב, בכל דבר בחיים. אם תכשלו תבינו שכשלון הוא לא דבר נורא כל כך, הוא קורה לכולנו – השאלה היא איך אנחנו מקבלים אותו, איך אנחנו מתאוששים ממנו, ומה אנחנו לומדים ולוקחים איתנו.
Technorati Tags: הרצאה,טיפים,ציבור