קומסקור, החברה לנתוני גלישה ושרת, פירסמו מיתכיפותדע חדש הקשור לחיפוש מקומי (local) וההשפעה שלו על הגולשים. המידע נכון בעיקר לארה"ב, כמובן, ואנחנו כרגיל מפגרים כמה שנים אחרי, אבל עדיין מענין לראות מה קורה בעולם.

קודם כל, השימוש ה"ראשוני" לחיפוש מקומי (מה אנשים עושים קודם כל לפני פניה לעסק מקומי):

באופן כללי אנחנו רואים מספרים דומים בחיפוש במנועים, בערך 30%, וירידה בפרינט, שמפוצה שחיפוש באתרי האינטרנט של אותן חברות פרינט – ז"א אנשים מפסיקים להשתמש בדפי זהב ודומיהם ועוברים לאתרי האינטרנט של החברות האלה, וגם אנחנו רואים את ההשפעה הזו כאן בארץ, כשהרווח מהפרינט יורד, יחד עם עליה ברווח מאתרי האינטרנט. אתרי החיפוש המקומי, כמו רמקול עולים השנה אחרי ירידה קלה בשנה שעברה, אני משער לאחר ששנה שעברה קצת ניענעה את הסירה, והאתרים האלה התחילו להשתפר.

תכיפות השימוש במקורות האלה גם משתנה. השימוש באתרים סוציאלים פעיל ביותר (26% חוזרים לאתרים כאלה כל יום). אני חושב שזה מוכיח את הבחירה שלנו ללכת על אתר מקומי עם דגש סוציאלי. אנשים חוזרים לפגוש את החברים, את המכרים ואת הדמויות הוירטוליות כמו שהם באים בשביל מידע. החזרה הזו, לצרכים שונים מאשר חיפוש בלבד, עוזרת לנו לבנות מותג חזק ופעיל יותר.

ומה אנשים עושים אחרי שהם מחפשים? שוב הבדלים משמעותיים בהתנהגות לטובת אתרי האינטרנט, אם כי בצורה מעניינת. משתמשי האתרים המקומיים דמויי רמקול הגיעו יותר לעסק עצמו (פיזית) – מה שמרמז על פעילות עיסקית אמיתית ויעילות גבוהה לשירות שהם מספקים, או שיש שירותים מסויימים שחזקים יותר באתרים כאלו (מסעדות וכדומה). משתמשי אתרי האינטרנט של האינדקסים נטו יותר להתקשר לבעלי העסק, מה שמרמז על דרכי פעולה "ישנות" יותר, קבלת מידע וכדומה, או עסקים הדורשים קבלת הצעת מחיר וכדומה. בכל מקרה הפיצול ברור, ומעורר מחשבה:

זום על הפרטים החשובים מהתמונה הזו:

עוד פרט חשוב מהמצגת היא חלוקת מנועי החיפוש. בחו"ל המשמעות גדולה יותר, מכיוון שיש תחרות אמיתית ויותר משתתפים. אני מוסיף את התמונה בשביל הנקודה הראשונה והאחרונה דווקא. הראשונה מראה את הקפיצה במפות של גוגל (שעדיין לא פעילות מספיק בארץ, אבל אולי יום אחד) ואת הקפיצה בשימוש בyelp, המקביל האמריקאי של רמקול, כמנוע חיפוש בכלל ולא חיפוש מקומי בפרט. מענין מאוד:

מה כל זה אומר לי? הבחירה בחיפוש מקומי היתה חשובה ונכונה. התחום תופס תאוצה לאט לאט גם בארץ, והמאבק לא יהיה פשוט, אבל כמו כל מאבק טוב, מאוד מענין. תשארו.